Envíos

Espere entre 3 y 6 semanas para que llegue su pedido. Si han pasado más de 6 semanas, envíenos un correo electrónico a support@sexdollgenie.com para revisar el estado de su pedido. Los reembolsos se manejarán a través de correo electrónico si es necesario. 

Sex Doll ¡Envío gratis a todo el mundo!

Proporcionamos envío gratuito a todo el mundo. El precio que ves es el precio final. ¡No sorpresa!

Entrega de muñecas sexuales y tiempo de envío 

Por favor revisa las marcas de muñecas sexuales y regiones a continuación. La información a continuación es solo una estimación y los tiempos de entrega reales pueden ser mucho más rápidos. Por favor, comprenda que los tiempos de envío están fuera de nuestro control, ya que algunos países tardan más en la aduana para liberar un envío. El clima también es un factor durante los inviernos o las temporadas de tifones/huracanes. No podemos garantizar absolutamente el tiempo de entrega de la muñeca sexual, pero si tiene una solicitud especial, háganoslo saber y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

Marca	Tiempo de producción **	Promedio El tiempo de entrega	total *
WM, YL y O	10-15 Días Hábiles **	7 días hábiles*	3-6 semanas *
Piper, DH168 y DollForever	10-20 Días Hábiles **	7 días hábiles*	3-6 semanas *
Sanhui, DS, Z-One Doll y Sino	10-25 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *
Tecnología de hierro	10-20 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *
6Ye, como muñecas	10-13 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *
Muñecas JY	10-15 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *
Muñeca AF	10-20 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *
ClimaxDoll, Jarliet y SM	10-18 días hábiles**	7 días hábiles*	3-6 semanas *

Por encargo a pedido/en stock order. Este es un tiempo aproximado, puede ser más corto o más largo (pueden ocurrir excepciones). La producción/envío puede retrasarse debido a la Navidad, la temporada de vacaciones de Año Nuevo y las vacaciones del Año Nuevo chino (mediados de enero a mediados de febrero)/día nacional chino (la primera semana de octubre). 

*Nuestros tiempos promedio desde el pedido hasta la entrega, históricamente, han sido mucho más cortos (alrededor de 2 a 3 semanas), pero preferimos prometer menos y entregar en exceso, que viceversa 😊

Provincia	Entrega
EE. UU. Y Canadá	Días hábiles 5
*Europa (Reino Unido, Escandinavia, Europa Occidental)	4 - 7 días laborables
Asia (Japón, Corea, Singapur, Tailandia, Indonesia, etc.)	2 - 3 días laborables
Australia y Nueva Zelanda	5 - 8 días laborables
Europa del Este y América del Sur	5 - 10 días laborables

 

*En cuanto a Europa, si desea que le liquidemos los derechos de importación y el IVA por adelantado. El estado NO se actualizará hasta que el envío llegue a los Países Bajos.

Derechos de importación, impuestos e IVA de muñecas sexuales

Sex Doll Genie ofrece un servicio que ayuda a nuestros clientes a pagar los derechos de importación por adelantado. Por lo tanto, los envíos llegarán a su puerta y su aduana local no se comunicará con usted. Consideramos que esto es importante para que pueda recibir el envío en el menor tiempo posible y se pueda reducir el arancel de importación. Este servicio solo es aplicable si su pedido es una muñeca de tamaño completo. Si su pedido es una cabeza de muñeca y/o accesorios, no podemos pagarle los impuestos de importación por adelantado y es posible que la aduana local le cobre impuestos a su llegada.

No divulgamos los detalles del cliente en el embalaje hasta que el envío haya pasado por la aduana. Entonces, si hay algún problema en la aduana, el departamento de aduanas. contactará con nosotros y no con usted. 

Simplemente elija la región cuando coloque su muñeca en el carrito, le mostrará una cantidad. Pero si prefieres hacerlo tú mismo, puedes saltarte la opción. 

Países	Detalles
*Unión Europea, Dinamarca, Suecia y Japón	Le ayudamos a liquidar los derechos de importación por adelantado
Estados Unidos y Asia	Sin derechos de importación
Canadá, Australia, Nueva Zelanda y otros	La aduana podría estar recaudando impuestos de importación cuando llegue la muñeca del amor
Noruega	Solo se permiten muñecas grandes, la aduana cobra impuestos de importación cuando llega la muñeca

 

*Este servicio solo es aplicable si su pedido es una muñeca de tamaño completo. Si su pedido es una cabeza de muñeca y/o accesorios, no podemos pagarle los impuestos de importación por adelantado y es posible que la aduana local le cobre impuestos a su llegada.

Nota: Para todos los pedidos de muñecas regulares personalizadas, cubrimos hasta $200 en tarifas de importación. No cubrimos las tarifas de importación para los pedidos en stock y listos para enviar.

* Las Aduanas de India y Medio Oriente no aceptan muñecas sexuales. Podemos enviar, pero hay una probabilidad de 50-50 de que la muñeca sea confiscada. Envíenos un correo electrónico a support@sexdollgenie.com para obtener más información. 

* Si tiene alguna solicitud especial, por ejemplo, desea que se la entreguen los sábados o en un horario particular entre semana, o si desea recogerla en la oficina de correos local. Por favor, deje una nota durante el pago. Por lo general, nuestro socio de entrega de muñecas sexuales lo llamará para notificarle antes de que lleguen a su puerta.

Sex Doll Genie - Socios de envío

Usamos FedEx, DHL o UPS. Tan pronto como su muñeca esté lista para el envío, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda estimar la fecha y hora de llegada.

Empaquetado discreto de muñecas sexuales

Declaramos el producto como un maniquí para proteger su privacidad. Su muñeca se empaquetará en una caja marrón simple como se muestra a continuación. ¡Nadie sabe lo que hay en la caja excepto tú!

La muñeca se empaquetará en una caja marrón sencilla. ¡Nadie sabe lo que hay dentro excepto tú!

 

Returns

Tenemos una política de devoluciones incondicional si su producto llegó dañado o recibió un producto incorrecto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega
• Si la muñeca que ha recibido es diferente de la que le enviamos fotos de fábrica y la que usted confirmó, nos encargamos de proporcionarle la muñeca originalmente ordenada y confirmada.
• Si su pedido tiene un defecto significativo, siempre puede contar con nuestro pleno apoyo para resolverlo de manera favorable.
• * Los siguientes problemas menores no se consideran daños en la piel (desgarros, abolladuras, decoloración...)
  Para problemas como este, póngase en contacto con nuestro soporte AQUÍ.
• Háganos saber su número de pedido y le proporcionaremos instrucciones de reparación con videos y el kit de reparación se enviará sin cargo.
• Si la muñeca está doblada (la postura de la muñeca no es normal), contáctenos.
• También puede encontrar instrucciones de reparación con manuales en video en nuestra sección de Reparación AQUÍ.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. No se reembolsarán los derechos de importación, los impuestos ni el IVA para las muñecas de torso..

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@sexdollgenie.com.

Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en descuento no pueden reembolsarse.

Cancelaciones

Por favor, recuerda que tienes 24hrs para cambiar su pedido (personalización, tipo de cuerpo, etc.) o cancelarlo. Después de 24 horas, no se aceptarán cambios ni cancelaciones en el pedido ya que comenzamos a trabajar en su pedido. Todas las cancelaciones de pedidos (incluidos los planes de pago y los cancelados dentro de las 24 horas) incurrirán en una tarifa de reposición de $150. Después de 24 horas no se aceptarán cambios en el pedido ya que comenzamos a trabajar en su pedido.

Envíos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $ 1,000, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.